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          銀行大堂經理事跡典型案例:平凡的一天
          文章作者 : 上下左右 發布時間:2019/11/29 19:29:47 發表文章成為會員的方法 評分星級:★★★

          內容預覽:

          銀行大堂經理事跡典型案例:平凡的一天 基本情況:我們支行來了一位神色焦急的老太太,她一進門就抓住張奎的手說:“大妹子,你可要幫幫我啊!”張奎馬上把老太太請到一邊坐下,給她倒了一杯熱水說:“奶奶,不著急,您慢慢告訴我,我給您想辦法。”原來,老奶奶的兒子小何患了重病,在廣州做了手術,現在轉到了賀州市中醫醫院。可是手術已經把一家人所有的積蓄花完了,而后期的恢復還要很大一筆錢。醫療保險機構可以報銷百分之五十,小何有一本信用社的存折,可是他忘記了密碼,而現在已經10月了,醫療保險的報銷只能在今年完成,這可把他們愁壞了,老奶奶這才焦急的向我們求助來了。了解了基本情況以后,張奎馬上向領導匯報了整件事情,因為情況緊急,當天,我們支行的外勤副行長帶著張奎還有信貸員來到了中醫醫院為小何服務。張奎向小何解釋了我們的來意,核對了他的身份證件后,協助他的家人填寫了相關材料,回到網店之后,張奎又為老奶奶安排了綠色通道辦理業務,使得老人家及時的拿到了救命錢,隨后,又熱心的陪老奶奶回醫院繳納了住院費用。經驗分享:每天都有很多客戶來往于營業廳,作為大堂經理,張奎每天都用心為客戶服務者,把客戶當做朋友和親人。她的真情付出……

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          晚會主持詞
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